FRENCH ALBION – Coordinateur(trice) commercial(e)/Recouvrement H/F

Job Details

Définition du rôle :

  • Assister le client final e-commerce sur ses questions et problèmes de SAV
  • Assister les responsables de marques e-commerce et B2B
  • Assurer le traitement commercial et administratif des clients B2B (suivi des commandes, de la facturation et des encaissements)
  • Communiquer aux clients des informations sur les marques (Newsletter)
  • Faire remonter les informations du terrain à la direction
  • Assister les commerciaux sur leurs besoins
  • Mettre à jour la base de données clients B2B
  • Émettre des appels sortants pour prospecter et générer des réassorts
  • S’assurer de la bonne utilisation du portail B2B par les clients
  • Fluidifier la communication entre l’entrepôt, le terrain et les bureaux
  • Suivre et relancer les clients pour recouvrir les dettes

 

Compétences et qualités requises :

  • Anglais professionnel courant
  • Intuitivité commerciale
  • Dynamisme
  • Capacité à prendre des initiatives
  • Adaptabilité et travail en autonomie
  • Bonne maitrise du pack Office, Xcel en priorité.