I.T Ecom & Omnichannels PMO Manager H/F

Détail de l'annonce

Boardriders, Inc., est la première entreprise mondiale dans le domaine de l’action sport et du lifestyle qui conçoit, produit et distribue des vêtements, des chaussures et des accessoires de marque pour les boutiques Boadriders du monde entier. Les marques de vêtements et de chaussures du groupe représentent un style de vie décontracté pour un public jeune qui est inspiré par une passion pour les sports d’action en plein air. Les marques Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element, VonZip-per, Xcel, Kustom et Palmers du groupe ont des racines et un héritage authentiques dans le surf, la neige et le skate. Avec environ 10 000 membres dans le monde, les produits du groupe sont vendus dans plus de 110 pays par le biais d’un large éventail de distribution, y compris les magasins de surf, skate shops, snow shops, ses propres magasins Boardriders et d’autres magasins appartenant au groupe ainsi qu’à travers divers canaux de commerce en ligne.

Nous recrutons un(e) I.T Ecom & Omnichannels PMO Manager dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée.

Mission :

Développer de manière approfondie sa connaissance de l’e-commerce et l’omnichannel au sein de Boardriders

•              Maîtrise de l’ensemble des systèmes d’information et de leurs intégrations techniques et fonctionnelles.

•              Sensibilité aux stratégies E-Commerce et Omnichannel.

•              Sensibilité à l’amélioration continue de l’expérience client sur les différentes plateformes digitales.

•              Appréhension des différentes équipes internationales et de leurs responsabilités.

 

Renforcer la gouvernance des projets entre l’E-Commerce et l’Omnichannel

•              Coordonner les différentes équipes projet en fonction des priorités et des risques, pour trouver le bon équilibre entre les besoins à court et/ou long terme.

•              Diriger une réunion d’équipe quotidienne afin d’identifier les progrès et les risques.

•              Coordonner les plans de déploiements et leurs tickets au sein de la plateforme JIRA (release & ticket management).

•              Faciliter la prise de décision et la réactivité en cas de situation urgente ou critique.

•              Consolider le reporting des différents projets en termes de planning, statut et risques.

•              Participer au suivi du budget du département.

 

Supporter et monitorer tous les actions et projets en cours

•              Supporter les projets E-Commerce, Omnichannel, et Marketing Digital et leurs déploiements

•              Travailler avec les Chefs de Projets afin d’affiner les priorités et actions à prendre

•              Lorsque nécessaire, participer aux projets :

o              Contribuer en tant que Chef de Projet ponctuel

o              Participer à l’élaboration des besoins et cahier des charges

o              Participer aux activités d’Assurance Qualité, ou à l’élaboration d’un plan de test

•              Gérer le « backlog » des tickets JIRA afin d’assurer un niveau de qualité de nos applications

•              Faciliter la relation entre des équipes IT aves les autres départements

 

Profil

COMPÉTENCES/FORMATION REQUISES :

•              Excellentes compétences en facilitation

•              Organisation, analyse, résolution de problèmes, planification et reporting

•              Capacité à travailler de manière autonome et avec des équipes de milieux et de styles d’apprentissage divers

•              Impérative – Posséder la capacité de travailler sous pression pour respecter les délais critiques

•              Impérative d’être flexible en réponse aux priorités changeantes du programme

•              Solides compétences en communication verbale et écrite, y compris la construction et la présentation de ponts ou la capacité de coordonner les ressources de l’entreprise

•              Anglais courant (presque bilingue)

•              Flexibilité des horaires de travail pour correspondre au paysage et aux équipes internationales

•              Attention au détail

•              5 années d’expérience dans les services informatiques et l’administration du commerce électronique

•              5 ans d’expérience dans la gestion et la coordination de projets informatiques

•              Solide connaissance du commerce électronique et des écosystèmes Omnichannel

•              Solide expérience des systèmes de billetterie (JIRA est un atout) et de la méthodologie Agile.

•              Une expérience avec Salesforce Commerce Cloud et Adobe Experience Cloud est un atout

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